Helsana
Helsana est depuis 2025 le plus grand assureur maladie de Suisse avec 1.
- Siège social
- Dübendorf
- Téléphone
- 0800 333 555
- Satisfaction
- 4.0 / 5
- Site web
- www.helsana.ch
Notes & Évaluations 2025
Sources : Moneyland.ch et Comparis 2025
Note globale
Notes compilées sur une échelle de 1 à 5 à partir des enquêtes annuelles Moneyland (note /10 convertie) et Comparis (note /6 convertie). Les scores reflètent la perception de milliers d'assurés en Suisse.
À propos de Helsana
Helsana est depuis 2025 le plus grand assureur maladie de Suisse avec 1.53 million d'assurés. Le groupe Helsana comprend plusieurs filiales (Progrès, Avanex, Sansan) et se distingue par une qualité de service reconnue et une offre digitale complète.
+Avantages
- 1ère caisse maladie de Suisse en nombre d'assurés depuis 2025
- Excellente satisfaction clients (8.0/10 moneyland, 5.1/6 Comparis 2025)
- Gamme complète : BASIS, BeneFit PLUS Telmed, Médecin de famille, Flexmed
- Application Helsana+ avec cashback fitness et remboursements rapides
- Une seule entité depuis 2022 — plus simple, tarifs unifiés
−Inconvénients
- Primes légèrement supérieures aux caisses low-cost
- Moins de flexibilité tarifaire depuis la fusion de Progrès (2022)
- Certains modèles alternatifs limités à des régions spécifiques
Modèles d'assurance de base LAMal
Helsana propose 4 modèles — choisir un modèle alternatif peut réduire votre prime jusqu'à 25 %.
Standard
BASIS
Libre choix du médecin et des spécialistes dans toute la Suisse, accès direct sans restriction.
Médecin de famille
BeneFit PLUS Médecin de famille
Votre médecin de famille ou cabinet HMO comme premier contact obligatoire avant tout spécialiste.
Télémédecine
BeneFit PLUS Telmed
Premier contact obligatoire via le Centre de Télémédecine Helsana, disponible 24h/24.
Médecin de famille
BeneFit PLUS Flexmed
Via Compassana d'abord, puis choix flexible entre médecin de famille, télémédecine ou pharmacie partenaire.
Les économies indiquées sont des estimations par rapport au modèle Standard. Le montant exact dépend de votre canton, âge et franchise.
Primes 2026 par canton
Source officielle OFSP 2026Tarif de base LAMal (modèle standard), sans couverture accident. Primes mensuelles en CHF.
AAdulte (26 ans et plus)
| Canton | Fr. 300 | Fr. 1 000 | Fr. 2 500 |
|---|---|---|---|
| AG | 520 CHF | 482 CHF | 399 CHF |
| AI | 401 CHF | 362 CHF | 279 CHF |
| AR | 620 CHF | 581 CHF | 498 CHF |
| BE | 554 CHF | 516 CHF | 433 CHF |
| BL | 585 CHF | 546 CHF | 463 CHF |
| BS | 656 CHF | 617 CHF | 534 CHF |
| FR | 515 CHF | 476 CHF | 393 CHF |
| GE | 663 CHF | 624 CHF | 541 CHF |
| GL | 488 CHF | 449 CHF | 366 CHF |
| GR | 511 CHF | 472 CHF | 389 CHF |
| JU | 597 CHF | 558 CHF | 475 CHF |
| LU | 470 CHF | 431 CHF | 348 CHF |
| NE | 623 CHF | 584 CHF | 501 CHF |
| NW | 442 CHF | 404 CHF | 320 CHF |
| OW | 449 CHF | 410 CHF | 327 CHF |
| SG | 486 CHF | 447 CHF | 364 CHF |
| SH | 557 CHF | 518 CHF | 435 CHF |
| SO | 553 CHF | 514 CHF | 431 CHF |
| SZ | 469 CHF | 430 CHF | 347 CHF |
| TG | 497 CHF | 458 CHF | 375 CHF |
| TI | 649 CHF | 610 CHF | 527 CHF |
| UR | 431 CHF | 392 CHF | 309 CHF |
| VD | 581 CHF | 542 CHF | 459 CHF |
| VS | 468 CHF | 429 CHF | 346 CHF |
| ZE | 616 CHF | 577 CHF | 494 CHF |
| ZG | 416 CHF | 377 CHF | 294 CHF |
| ZH | 502 CHF | 463 CHF | 380 CHF |
EEnfant (0–17 ans)
| Canton | Fr. 0 | Fr. 300 | Fr. 600 |
|---|---|---|---|
| AG | 141 CHF | — | 107 CHF |
| AI | 108 CHF | — | 75 CHF |
| AR | 167 CHF | — | 134 CHF |
| BE | 150 CHF | — | 117 CHF |
| BL | 158 CHF | — | 125 CHF |
| BS | 177 CHF | — | 144 CHF |
| FR | 139 CHF | — | 106 CHF |
| GE | 179 CHF | — | 146 CHF |
| GL | 132 CHF | — | 99 CHF |
| GR | 138 CHF | — | 105 CHF |
| JU | 161 CHF | — | 128 CHF |
| LU | 127 CHF | — | 94 CHF |
| NE | 168 CHF | — | 135 CHF |
| NW | 119 CHF | — | 86 CHF |
| OW | 121 CHF | — | 88 CHF |
| SG | 131 CHF | — | 98 CHF |
| SH | 151 CHF | — | 117 CHF |
| SO | 149 CHF | — | 116 CHF |
| SZ | 127 CHF | — | 93 CHF |
| TG | 134 CHF | — | 101 CHF |
| TI | 175 CHF | — | 142 CHF |
| UR | 116 CHF | — | 83 CHF |
| VD | 151 CHF | — | 118 CHF |
| VS | 126 CHF | — | 93 CHF |
| ZE | 166 CHF | — | 133 CHF |
| ZG | 112 CHF | — | 79 CHF |
| ZH | 136 CHF | — | 102 CHF |
Questions fréquentes sur Helsana
Tout ce que vous devez savoir avant de choisir Helsana comme caisse maladie.
Progrès et Avanex font-ils encore partie du groupe Helsana ?
Quels sont les modèles BeneFit PLUS chez Helsana ?
Comment fonctionne l'application Helsana+ ?
Helsana couvre-t-elle les soins dentaires ?
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