GROUPEMUTUEL

Groupe Mutuel

Le Groupe Mutuel est la principale caisse maladie de Suisse romande, fondée en 1890 à Martigny.

🏛️ Fondée en 1890📍 Martigny (VS)👥 993'500 assurés⭐ 3.5/5
Fiche identité
Siège social
Martigny (VS)
Téléphone
0848 803 111
Satisfaction
3.5 / 5

Notes & Évaluations 2025

Sources : Moneyland.ch et Comparis 2025

3.5/5

Note globale

Satisfaction globale3.5/5
Service client3.4/5
Digital & Application3.5/5
Rapidité de remboursement3.4/5

Notes compilées sur une échelle de 1 à 5 à partir des enquêtes annuelles Moneyland (note /10 convertie) et Comparis (note /6 convertie). Les scores reflètent la perception de milliers d'assurés en Suisse.

À propos de Groupe Mutuel

Le Groupe Mutuel est la principale caisse maladie de Suisse romande, fondée en 1890 à Martigny. Avec près d'un million d'assurés, il regroupe plusieurs entités (Mutuel, Avenir, Philos, AMB) offrant une large couverture géographique en Suisse romande et alémanique.

1890
Année de fondation
993'500
Assurés en Suisse
4
Modèles d'assurance
3.5/5
Satisfaction clients

+Avantages

  • Historiquement ancrée en Suisse romande depuis 1890
  • Large présence locale avec agences dans tous les cantons romands
  • Plusieurs filiales (Mutuel, Avenir, Philos) avec tarifs différents
  • Forte expertise dans l'assurance complémentaire

−Inconvénients

  • Satisfaction clients parmi les plus basses (7.0/10 moneyland, 4.7/6 Comparis 2025)
  • Primes pas toujours compétitives hors cantons romands
  • Service client critiqué pour ses délais de réponse
  • Tarifs variables selon la filiale — comparaison nécessaire

Modèles d'assurance de base LAMal

Groupe Mutuel propose 4 modèles — choisir un modèle alternatif peut réduire votre prime jusqu'à 25 %.

🏥

Standard

Standard

Prix de référence

Libre choix du médecin et des spécialistes dans toute la Suisse.

📱

Télémédecine

SanaTel

jusqu'à 15%

Consultation téléphonique via Medi24 en premier recours, disponible 24h/24.

🔗

Réseau de soins

OptiMed

jusqu'à 20%

Réseau de soins avec médecin de premier recours désigné, disponible dans 21 cantons.

👨‍⚕️

Médecin de famille

PrimaFlex

jusqu'à 18%

Choix flexible entre médecin de famille, télémédecine ou pharmacie comme premier recours.

Les économies indiquées sont des estimations par rapport au modèle Standard. Le montant exact dépend de votre canton, âge et franchise.

Primes 2026 par canton

Source officielle OFSP 2026

Tarif de base LAMal (modèle standard), sans couverture accident. Primes mensuelles en CHF.

AAdulte (26 ans et plus)

CantonFr. 300Fr. 1 000Fr. 2 500
AG536 CHF498 CHF417 CHF
AI438 CHF400 CHF319 CHF
AR476 CHF438 CHF356 CHF
BE587 CHF549 CHF466 CHF
BL590 CHF552 CHF471 CHF
BS710 CHF672 CHF591 CHF
FR554 CHF516 CHF435 CHF
GE728 CHF690 CHF609 CHF
GL484 CHF446 CHF363 CHF
GR423 CHF385 CHF299 CHF
JU641 CHF603 CHF522 CHF
LU481 CHF443 CHF362 CHF
NE698 CHF660 CHF579 CHF
NW463 CHF425 CHF344 CHF
OW485 CHF447 CHF365 CHF
SG487 CHF448 CHF360 CHF
SH527 CHF489 CHF408 CHF
SO586 CHF548 CHF467 CHF
SZ505 CHF467 CHF386 CHF
TG497 CHF459 CHF378 CHF
TI652 CHF614 CHF533 CHF
UR475 CHF437 CHF352 CHF
VD622 CHF584 CHF503 CHF
VS508 CHF472 CHF381 CHF
ZG420 CHF382 CHF300 CHF
ZH456 CHF418 CHF337 CHF

EEnfant (0–17 ans)

CantonFr. 0Fr. 300Fr. 600
AG67 CHF59 CHF51 CHF
AI56 CHF47 CHF39 CHF
AR44 CHF37 CHF31 CHF
BE74 CHF66 CHF58 CHF
BL74 CHF66 CHF58 CHF
BS94 CHF86 CHF78 CHF
FR72 CHF64 CHF56 CHF
GE102 CHF94 CHF86 CHF
GL64 CHF55 CHF47 CHF
GR58 CHF50 CHF41 CHF
JU80 CHF72 CHF64 CHF
LU60 CHF52 CHF44 CHF
NE89 CHF81 CHF73 CHF
NW58 CHF50 CHF42 CHF
OW61 CHF53 CHF45 CHF
SG40 CHF34 CHF27 CHF
SH66 CHF58 CHF50 CHF
SO73 CHF65 CHF57 CHF
SZ63 CHF55 CHF47 CHF
TG46 CHF39 CHF33 CHF
TI82 CHF73 CHF65 CHF
UR61 CHF53 CHF45 CHF
VD84 CHF76 CHF68 CHF
VS65 CHF57 CHF49 CHF
ZG62 CHF54 CHF46 CHF
ZH57 CHF49 CHF41 CHF

Questions fréquentes sur Groupe Mutuel

Tout ce que vous devez savoir avant de choisir Groupe Mutuel comme caisse maladie.

Quelle est la différence entre Mutuel, Avenir et Philos ?
Mutuel, Avenir et Philos sont trois filiales légalement distinctes du Groupe Mutuel avec des tarifs différents selon les cantons. Il est recommandé de comparer les trois pour trouver la meilleure prime dans votre région.
Groupe Mutuel est-il un bon choix en 2026 ?
Le Groupe Mutuel est pratique pour les Romands grâce à sa présence locale. Cependant, sa satisfaction client est parmi les plus basses du marché. À considérer si la proximité géographique est importante pour vous.
Peut-on changer de filiale au sein du Groupe Mutuel ?
Oui, vous pouvez passer d'une filiale à l'autre (ex: de Mutuel à Avenir) si les tarifs sont plus avantageux, en respectant les mêmes délais que pour un changement de caisse (30 novembre pour effet au 1er janvier).
Groupe Mutuel couvre-t-il toute la Suisse ?
Oui, le Groupe Mutuel est présent dans tous les cantons suisses, mais il est particulièrement bien implanté en Suisse romande (Valais, Vaud, Fribourg, Genève, Neuchâtel, Jura).

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