Groupe MutuelAvis, primes & comparaison 2026

Le Groupe Mutuel est la principale caisse maladie de Suisse romande, fondée en 1890 à Martigny.

🏛️ Fondée en 1890📍 Martigny (VS)👥 993'500 assurés⭐ 3.5/5 satisfaction

✓ Données OFSP 2026 officielles✓ Mis à jour février 2026✓ Comparaison 100% gratuite

Fiche identité

Siège social: Martigny (VS)
Téléphone: 0848 803 111
Satisfaction: 3.5 / 5
Site officiel: www.groupemutuel.ch
Modèles proposés: 4 modèles LAMal

Notes & avis Groupe Mutuel 2026

Sources : Moneyland.ch et Comparis — enquêtes annuelles 2025/2026

3.5/5

Note globale (sur 5)

Satisfaction globale3.5/5

Service client3.4/5

Digital & Application3.5/5

Rapidité de remboursement3.4/5

3.5

Satisfaction

3.4

Service client

3.5

Digital

3.4

Remboursement

Notes compilées sur une échelle de 1 à 5 à partir des enquêtes annuelles Moneyland (note /10 convertie) et Comparis (note /6 convertie). Les scores reflètent la perception de milliers d'assurés en Suisse.

Groupe Mutuel : présentation et chiffres clés

Le Groupe Mutuel est la principale caisse maladie de Suisse romande, fondée en 1890 à Martigny. Avec près d'un million d'assurés, il regroupe plusieurs entités (Mutuel, Avenir, Philos, AMB) offrant une large couverture géographique en Suisse romande et alémanique.

1890

Année de fondation

993'500

Assurés en Suisse

Modèles d'assurance

3.5/5

Satisfaction clients

📍

Groupe Mutuel — Siège social à Martigny (VS). Caisse maladie suisse agréée par l'OFSP, active dans tous les cantons.Site officiel →

+Avantages de GM

Historiquement ancrée en Suisse romande depuis 1890
Large présence locale avec agences dans tous les cantons romands
Plusieurs filiales (Mutuel, Avenir, Philos) avec tarifs différents
Forte expertise dans l'assurance complémentaire

−Inconvénients de GM

Satisfaction clients parmi les plus basses (7.0/10 moneyland, 4.7/6 Comparis 2025)
Primes pas toujours compétitives hors cantons romands
Service client critiqué pour ses délais de réponse
Tarifs variables selon la filiale — comparaison nécessaire

Modèles d'assurance LAMal Groupe Mutuel 2026

Groupe Mutuel propose 4 modèles d'assurance de base. Choisir un modèle alternatif peut réduire votre prime jusqu'à 25 %.

💡 Modèles alternatifs = économies garanties

🏥

Standard

Référence

Libre choix du médecin et des spécialistes dans toute la Suisse.

📱

Télémédecine

SanaTel

jusqu'à 15%

Consultation téléphonique via Medi24 en premier recours, disponible 24h/24.

🔗

Réseau de soins

OptiMed

jusqu'à 20%

Réseau de soins avec médecin de premier recours désigné, disponible dans 21 cantons.

👨‍⚕️

Médecin de famille

PrimaFlex

jusqu'à 18%

Choix flexible entre médecin de famille, télémédecine ou pharmacie comme premier recours.

Comment choisir votre modèle ? Le modèle Standard (libre choix) est le plus cher. Les modèles Médecin de famille, Télémédecine et HMO imposent un premier contact obligatoire mais permettent d'économiser entre 10% et 25% sur votre prime mensuelle.En savoir plus →

Les économies indiquées sont des estimations par rapport au modèle Standard. Le montant exact dépend de votre canton, âge et franchise choisie.

Primes Groupe Mutuel 2026 par canton

Source officielle OFSP 2026

Tarif de base LAMal (modèle standard), sans couverture accident. Primes mensuelles en CHF. Pour trouver la prime la moins chère selon votre profil, utilisez notre comparateur gratuit →

AAdulte (26 ans et plus) — Primes mensuelles CHF

Canton	Fr. 300	Fr. 1 000	Fr. 2 500
AG	536 CHF	498 CHF	417 CHF
AI	438 CHF	400 CHF	319 CHF
AR	476 CHF	438 CHF	356 CHF
BE	587 CHF	549 CHF	466 CHF
BL	590 CHF	552 CHF	471 CHF
BS	710 CHF	672 CHF	591 CHF
FR	554 CHF	516 CHF	435 CHF
GE	728 CHF	690 CHF	609 CHF
GL	484 CHF	446 CHF	363 CHF
GR	423 CHF	385 CHF	299 CHF
JU	641 CHF	603 CHF	522 CHF
LU	481 CHF	443 CHF	362 CHF
NE	698 CHF	660 CHF	579 CHF
NW	463 CHF	425 CHF	344 CHF
OW	485 CHF	447 CHF	365 CHF
SG	487 CHF	448 CHF	360 CHF
SH	527 CHF	489 CHF	408 CHF
SO	586 CHF	548 CHF	467 CHF
SZ	505 CHF	467 CHF	386 CHF
TG	497 CHF	459 CHF	378 CHF
TI	652 CHF	614 CHF	533 CHF
UR	475 CHF	437 CHF	352 CHF
VD	622 CHF	584 CHF	503 CHF
VS	508 CHF	472 CHF	381 CHF
ZG	420 CHF	382 CHF	300 CHF
ZH	456 CHF	418 CHF	337 CHF

EEnfant (0–17 ans) — Primes mensuelles CHF

Canton	Fr. 0	Fr. 300	Fr. 600
AG	67 CHF	59 CHF	51 CHF
AI	56 CHF	47 CHF	39 CHF
AR	44 CHF	37 CHF	31 CHF
BE	74 CHF	66 CHF	58 CHF
BL	74 CHF	66 CHF	58 CHF
BS	94 CHF	86 CHF	78 CHF
FR	72 CHF	64 CHF	56 CHF
GE	102 CHF	94 CHF	86 CHF
GL	64 CHF	55 CHF	47 CHF
GR	58 CHF	50 CHF	41 CHF
JU	80 CHF	72 CHF	64 CHF
LU	60 CHF	52 CHF	44 CHF
NE	89 CHF	81 CHF	73 CHF
NW	58 CHF	50 CHF	42 CHF
OW	61 CHF	53 CHF	45 CHF
SG	40 CHF	34 CHF	27 CHF
SH	66 CHF	58 CHF	50 CHF
SO	73 CHF	65 CHF	57 CHF
SZ	63 CHF	55 CHF	47 CHF
TG	46 CHF	39 CHF	33 CHF
TI	82 CHF	73 CHF	65 CHF
UR	61 CHF	53 CHF	45 CHF
VD	84 CHF	76 CHF	68 CHF
VS	65 CHF	57 CHF	49 CHF
ZG	62 CHF	54 CHF	46 CHF
ZH	57 CHF	49 CHF	41 CHF

Les primes affichées sont les tarifs officiels OFSP 2026 pour le modèle standard (libre choix du médecin), sans couverture accident (OHN-UNF). Les montants réels peuvent varier selon les remises prévention offertes par certaines caisses. Données mises à jour en janvier 2026.

Comparer Groupe Mutuel avec d'autres caisses

Consultez les fiches détaillées de nos autres caisses maladie pour trouver la meilleure offre.

CSS

⭐ 3.9/5

Helsana

⭐ 4.0/5

SWICA

⭐ 4.3/5

Assura

⭐ 3.6/5

Concordia

⭐ 4.0/5

Visana

⭐ 3.9/5

Voir toutes les caisses maladie →

Questions fréquentes sur Groupe Mutuel

Tout ce que vous devez savoir avant de choisir ou de quitter Groupe Mutuel.

Quelle est la différence entre Mutuel, Avenir et Philos ?

Mutuel, Avenir et Philos sont trois filiales légalement distinctes du Groupe Mutuel avec des tarifs différents selon les cantons. Il est recommandé de comparer les trois pour trouver la meilleure prime dans votre région.

Groupe Mutuel est-il un bon choix en 2026 ?

Le Groupe Mutuel est pratique pour les Romands grâce à sa présence locale. Cependant, sa satisfaction client est parmi les plus basses du marché. À considérer si la proximité géographique est importante pour vous.

Peut-on changer de filiale au sein du Groupe Mutuel ?

Oui, vous pouvez passer d'une filiale à l'autre (ex: de Mutuel à Avenir) si les tarifs sont plus avantageux, en respectant les mêmes délais que pour un changement de caisse (30 novembre pour effet au 1er janvier).

Groupe Mutuel couvre-t-il toute la Suisse ?

Oui, le Groupe Mutuel est présent dans tous les cantons suisses, mais il est particulièrement bien implanté en Suisse romande (Valais, Vaud, Fribourg, Genève, Neuchâtel, Jura).