CSS Assurance

CSS est l'une des deux plus grandes caisses maladie de Suisse avec 1.

🏛️ Fondée en 1899📍 Lucerne👥 1.47 million assurés⭐ 3.9/5

Fiche identité

Siège social: Lucerne
Téléphone: 058 277 77 77
Satisfaction: 3.9 / 5
Site web: www.css.ch

Notes & Évaluations 2025

Sources : Moneyland.ch et Comparis 2025

3.9/5

Note globale

Satisfaction globale3.9/5

Service client3.8/5

Digital & Application4.1/5

Rapidité de remboursement3.7/5

Notes compilées sur une échelle de 1 à 5 à partir des enquêtes annuelles Moneyland (note /10 convertie) et Comparis (note /6 convertie). Les scores reflètent la perception de milliers d'assurés en Suisse.

À propos de CSS Assurance

CSS est l'une des deux plus grandes caisses maladie de Suisse avec 1.47 million d'assurés. Fondée en 1899 à Lucerne, elle propose une offre complète alliant modèles alternatifs innovants, application mobile performante et réseau de partenaires santé étendu à travers tout le pays.

1899

Année de fondation

1.47 million

Assurés en Suisse

Modèles d'assurance

3.9/5

Satisfaction clients

+Avantages

Réseau Delta très ancré en Suisse romande (VD, GE, FR, VS, JU) pour le modèle Profit
Application myCSS bien notée pour gérer ses remboursements
Présence nationale — INTRAS et Arcosana absorbées en 2023, entité unifiée
Programmes de prévention santé et réductions fitness
Tarifs compétitifs dans de nombreux cantons

−Inconvénients

Primes plus élevées que les caisses low-cost dans certains cantons
Service client parfois long à joindre en période de pointe
Satisfaction globale légèrement en dessous de SWICA et Helsana

Modèles d'assurance de base LAMal

CSS Assurance propose 4 modèles — choisir un modèle alternatif peut réduire votre prime jusqu'à 25 %.

🏥

Standard

Assurances selon la LAMal CSS

Prix de référence

Libre choix du médecin et des spécialistes dans toute la Suisse, sans restriction de réseau.

👨‍⚕️

Médecin de famille

Médecin de famille Profit

jusqu'à 15%

Médecin coordinateur du Réseau Delta comme premier recours obligatoire (fortement ancré en Suisse romande : VD, GE, FR, VS, JU).

📱

Télémédecine

Callmed

jusqu'à 9%

Appel obligatoire au centre de télémédecine Callmed avant toute consultation, disponible 24h/24.

🏢

HMO

Assurance Cabinets de santé CSS

jusqu'à 20%

Soins dispensés exclusivement par un cabinet de santé partenaire CSS agréé comme point d'entrée.

Les économies indiquées sont des estimations par rapport au modèle Standard. Le montant exact dépend de votre canton, âge et franchise.

Primes 2026 par canton

Source officielle OFSP 2026

Tarif de base LAMal (modèle standard), sans couverture accident. Primes mensuelles en CHF.

AAdulte (26 ans et plus)

Canton	Fr. 300	Fr. 1 000	Fr. 2 500
AG	524 CHF	486 CHF	404 CHF
AI	405 CHF	367 CHF	285 CHF
AR	520 CHF	482 CHF	401 CHF
BE	530 CHF	492 CHF	411 CHF
BL	578 CHF	540 CHF	458 CHF
BS	636 CHF	598 CHF	517 CHF
FR	512 CHF	475 CHF	393 CHF
GE	691 CHF	653 CHF	572 CHF
GL	524 CHF	486 CHF	404 CHF
GR	468 CHF	430 CHF	349 CHF
JU	623 CHF	585 CHF	504 CHF
LU	472 CHF	434 CHF	352 CHF
NE	650 CHF	612 CHF	531 CHF
NW	472 CHF	434 CHF	352 CHF
OW	461 CHF	423 CHF	342 CHF
SG	480 CHF	442 CHF	361 CHF
SH	547 CHF	509 CHF	428 CHF
SO	564 CHF	526 CHF	444 CHF
SZ	479 CHF	441 CHF	360 CHF
TG	503 CHF	465 CHF	384 CHF
TI	656 CHF	618 CHF	536 CHF
UR	446 CHF	409 CHF	327 CHF
VD	614 CHF	576 CHF	495 CHF
VS	484 CHF	446 CHF	364 CHF
ZG	398 CHF	360 CHF	279 CHF
ZH	520 CHF	482 CHF	401 CHF

EEnfant (0–17 ans)

Canton	Fr. 0	Fr. 300	Fr. 600
AG	115 CHF	99 CHF	83 CHF
AI	89 CHF	73 CHF	57 CHF
AR	114 CHF	98 CHF	82 CHF
BE	117 CHF	100 CHF	84 CHF
BL	127 CHF	111 CHF	95 CHF
BS	140 CHF	124 CHF	107 CHF
FR	113 CHF	97 CHF	80 CHF
GE	152 CHF	136 CHF	120 CHF
GL	115 CHF	99 CHF	83 CHF
GR	103 CHF	87 CHF	70 CHF
JU	137 CHF	121 CHF	105 CHF
LU	104 CHF	88 CHF	71 CHF
NE	143 CHF	127 CHF	111 CHF
NW	104 CHF	88 CHF	71 CHF
OW	102 CHF	85 CHF	69 CHF
SG	106 CHF	89 CHF	73 CHF
SH	120 CHF	104 CHF	88 CHF
SO	124 CHF	108 CHF	91 CHF
SZ	105 CHF	89 CHF	73 CHF
TG	111 CHF	94 CHF	78 CHF
TI	144 CHF	128 CHF	112 CHF
UR	98 CHF	82 CHF	66 CHF
VD	135 CHF	119 CHF	103 CHF
VS	106 CHF	90 CHF	74 CHF
ZG	88 CHF	71 CHF	55 CHF
ZH	114 CHF	98 CHF	82 CHF

Questions fréquentes sur CSS Assurance

Tout ce que vous devez savoir avant de choisir CSS Assurance comme caisse maladie.

Qu'est-ce que le modèle Médecin de famille Profit chez CSS ?

Le modèle "Profit" est le nom commercial du modèle médecin de famille chez CSS. Il s'appuie sur le Réseau Delta en Suisse romande (VD, GE, FR, VS, JU), qui regroupe plus de 900 médecins partenaires. Vous devez consulter votre médecin coordinateur en premier avant tout spécialiste.

INTRAS existe-t-elle encore ? Quelle relation avec CSS ?

INTRAS Assurance-maladie SA, historiquement présente en Suisse romande, a fusionné dans Arcosana SA au 1er janvier 2022, puis Arcosana a été absorbée par CSS Assurance-maladie SA au 1er janvier 2023. CSS est désormais la seule entité active.

Comment résilier CSS Assurance ?

Vous pouvez résilier CSS au 31 décembre en envoyant un courrier recommandé avant le 30 novembre. En cas de hausse de primes, vous disposez d'un délai d'un mois après la notification.

Quelle franchise choisir chez CSS ?

Si vous êtes en bonne santé et consultez rarement le médecin, la franchise de 2500 CHF vous permet d'économiser jusqu'à 200 CHF par mois sur votre prime. Si vous avez des soins réguliers, la franchise de 300 CHF est souvent plus avantageuse.

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